شركة الشريف لخدمات المركبات
تعبئة نموذج شكاوى
الرئيسية
نموذج شكاوى
تقديم شكوى بشأن أي خدمة أو تأخير
حدد الفرع المعني
*
اختر الفرع...
فرع عمان - المدينة الرياضية
فرع الزرقاء - المنطقة الحرة
نموذج شكوى عميل (QF-7.05-2)
نظام إدارة الجودة — الإصدار 1.0
رمز الوثيقة: QF-7.05-2
أولاً: بيانات مقدّم الشكوى
الاسم الكامل
*
رقم الهاتف
*
البريد الإلكتروني (اختياري)
رقم لوحة المركبة (إن وُجد)
هل ترغب بمعاملة هويتك بسرية؟
*
نعم
لا
ثانياً: بيانات الواقعة
تاريخ ووقت الواقعة
*
رقم الفاتورة / المعاملة
الموظف المعني (إن وُجد)
موضوع الشكوى (يمكن اختيار أكثر من بند)
*
تعامل موظف
جودة الخدمة
زمن الانتظار
الرسوم والفواتير
نظافة المرافق
دقة المعلومات المقدّمة
السلامة العامة
أخرى
توضيح الموضوع (في حال اختيار أخرى)
وسيلة تقديم الشكوى
*
اختر وسيلة تقديم الشكوى
حضور شخصي
هاتف
بريد إلكتروني
صندوق الشكاوى
وسائل التواصل الاجتماعي
ثالثاً: تفاصيل الشكوى والمعالجة المطلوبة
تفاصيل الشكوى كاملاً
*
المعالجة المطلوبة من وجهة نظر مقدّم الشكوى
*
في حال استلام الشكوى شفهياً أو عبر الهاتف / البريد الإلكتروني (بيانات المستلم):
اسم المستلم
تاريخ الاستلام
إرفاق ملف / صور أو مستندات مؤيدة للشكوى (اختياري)
إرسال واعتماد النموذج
إلغاء